Sık Sorulan Sorular

Kargo ile gönderim yapmıyoruz. Kahramanmaraş içinde ürününüzü ücretsiz kuryeyle adresinize getiriyoruz; dilerseniz mağazamızdan da teslim alabilirsiniz.

Evet, bize yazın. İstediğiniz telefonu ya da aksesuarı sizin için araştırır, fiyat ve teslim süresini bildiririz.

Çoğu onarımı aynı gün teslim ediyoruz. Süre; arızaya, cihaz modeline ve parçanın stokta olup olmamasına göre değişir. Cihazınızı inceledikten sonra tahmini teslim zamanını size net olarak bildiririz. Fiyat hesaplayıcıda, girilmiş olan hizmetlerin tahmini süresi de yazar.

Fiyat hesaplayıcıdan modelinize ve seçtiğiniz parçaya göre tahmini fiyatı görebilirsiniz. Kesin fiyat cihaz incelendikten sonra verilir ve onayınız olmadan onarıma başlanmaz.

Orijinal parça cihaz üreticisinin (OEM) parçasıdır; uyum ve kalitede en iyi seçenektir. Muadil parça, fiyat ve performans dengesi sunan kaliteli bir alternatiftir. Standart parça ise en uygun fiyatlı seçenektir. Fiyat hesaplayıcıda her hizmetin seçenekleri fiyatıyla birlikte gösterilir; garanti sunulan seçeneklerde garanti süresi de yazar.

Cihaza ve duruma göre değişir; her onarımda garanti verilemeyebilir. Garanti olup olmayacağı ve süresi; cihaz modeline, değişen parçaya ve cihazın durumuna göre belirlenir ve onarımdan önce teklifte açıkça yazılır. Onayınız olmadan işleme başlamayız.

Ekran şifrenizi, iCloud ya da Google hesap bilgilerinizi istemeyiz. Onarımların çoğu verilerinize dokunmadan yapılır; yine de işlemden önce yedek almanızı öneririz. Yazılım yükleme gibi verilerin silinmesini gerektiren bir işlem olursa sizi önceden bilgilendiririz.

Servis kaydı oluştururken kurye seçeneğini işaretleyin ve size uygun zaman aralığını seçin. Kuryemiz cihazınızı adresinizden alır, onarımdan sonra geri getirir. Kurye hizmeti Kahramanmaraş genelinde ücretsizdir.

Servis kaydınızdan sonra size bir takip numarası verilir. "Cihazımı Sorgula" sayfasında takip numaranız ve telefon numaranızın son 4 hanesiyle onarım durumunu görebilirsiniz.

Cihazı hemen kapatın, şarja takmayın ve saç kurutma makinesi gibi ısı kaynaklarıyla kurutmaya çalışmayın. Pirinç içinde bekletmek sıvıyı gidermez. Cihazı mümkün olan en kısa sürede getirmeniz onarım şansını artırır.

"Telefonunu Sat" sayfasındaki formu doldurun: modelinizi, telefonun durumunu ve isterseniz fotoğraflarını ekleyin. Teklifimizi en kısa sürede telefonla ya da WhatsApp'tan iletiriz. Kabul ederseniz mağazada telefonu kontrol edip nakit öderiz ya da takas yaparız.

İlk teklif, formda verdiğiniz bilgilere göre hazırlanır. Kesin tutar, telefon mağazada kontrol edildikten sonra belirlenir.

Verilerinizi yedekleyin, iPhone'da Apple Kimliği'nden (Bul özelliği dahil), Android'de Google hesabından çıkış yapın ve telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayın. SIM ve hafıza kartını çıkarmayı unutmayın. Ekran şifrenizi ya da hesap bilgilerinizi bizimle paylaşmanız gerekmez.